제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 로제나 (ROJENA Co., Ltd.)(이하 "회사"라 함)가 운영하는 사이버 몰(이하 "몰"이라 함)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 "몰"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

"몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 탈퇴)

1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

제5조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. "몰"에 게시된 정보의 변경
4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   • 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   • 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
   • 기타 "몰"이 정하는 업무
2. "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용 제한·중지)

"몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제8조 (상품 구매 및 결제)

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인 무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제

제9조 (배송)

"몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제10조 (청약철회와 환급)

1. 이용자는 계약내용 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 상품 공급이 더 늦으면 수령일부터 계산하고, 서면 미교부·철회 방해 등 법정 사유가 있으면 법령의 기간 계산 기준을 따릅니다.
2. 소비자 책임 훼손, 사용·소비로 인한 현저한 가치 감소 등 법정 제한 사유가 있으면 단순 변심 철회가 제한될 수 있습니다. 내용 확인에 필요한 포장 개봉·단순 시착, 세일·택 제거·구매확정만으로 일률적으로 제한하지 않습니다. 회사는 제한 사유와 법정 고지·동의 요건을 확인합니다.
3. 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 공급된 상품은 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법정 요건에 따라 철회할 수 있습니다. 단순 변심 제한과 구매확정 여부로 이 권리를 배제하지 않습니다.
4. 회사는 배송 전 철회는 철회일부터, 이미 공급한 상품의 반품은 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환급하고 결제업자에 취소를 요청합니다. 카드사 등 결제업자의 처리·반영 시점은 별도로 안내합니다.
5. 단순 변심 반환 비용은 사전에 안내한 조건에 따라 구매자가 부담하며, 하자·오배송 등 회사 책임 비용은 회사가 부담합니다. 철회에 따른 별도 위약금은 부과하지 않습니다.
6. 접수 경로, 비용 산정, 교환, 주문제작 예외 등은 「환불·청약철회 정책」에서 안내합니다. 본 약관이나 별도 정책이 소비자의 법정 권리를 제한하는 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.

제11조 (개인정보 보호)

"몰"은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 자세한 내용은 「개인정보처리방침」을 따릅니다.

제12조 (지식재산권 및 저작권)

1. "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제13조 (면책 조항)

"몰"은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 또한 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 6일부터 시행합니다.